Es imprescindible llevar consigo el documento de identidad (DNI), el pasaporte original físico o un documento equivalente para acceder al Palacio Real. Además, si compra una entrada reducida, deberá llevar el documento pertinente que acredite su condición.
2- ¿Puedo llevar las entradas en formato digital?
Sí, sin problema. Se pueden aportar en cualquier formato digital siempre que sea legible el QR.
Todo el mundo necesita tickets para el acceso independientemente de su edad, sin entrada no podrán acceder al monumento. Existen entradas a precio reducido para niños, estudiantes y personas mayores de 65 años.
Cada producto tiene indicada su política de cancelación y cambios.
No, tal y como se recoge en la Ley 3/2014, del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Como bien se indica en su artículo 103, relativo a las excepciones de derecho de desistimiento:
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En función del producto recogerá la audioguía en las taquillas del monumento o recibirá unas credenciales junto con sus entradas para usarla en en formato app. En este último caso deberá llevar su smartphone con batería suficiente y unos auriculares.
Sí, el Palacio Real de Madrid cuenta con diversas adaptaciones para garantizar la accesibilidad de todos sus visitantes. Se han instalado rampas, ascensores y se han habilitado itinerarios adaptados para facilitar el recorrido a personas en silla de ruedas o con movilidad reducida. Además, se ofrecen servicios como el préstamo de sillas de ruedas y asistencia personalizada.
Sí, las adaptaciones que favorecen la accesibilidad a personas en silla de ruedas o personas con movilidad reducida han mejorado también el acceso para familias con carrito de bebé.
La normativa del Palacio Real permite tomar fotografías en la mayoría de lugares siempre que no utilice flash. Sin embargo, en algunas estancias puede que haya indicaciones que lo prohíban.
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