1- Di quale documentazione ho bisogno per accedere al monumento?
Dipende dal monumento o dal museo. È essenziale portare con sé la carta d’identità (DNI) o il passaporto fisico originale in quelli che lo prevedono.
2- Posso portare i biglietti in formato digitale?
Sì, nessun problema. Possono essere forniti in qualsiasi formato digitale, purché il QR sia leggibile.
3- I bambini hanno bisogno di biglietti?
Tutti hanno bisogno di un biglietto per entrare nel monumento, indipendentemente dall’età. Senza biglietto non potrai entrare nel monumento.
4- Posso cambiare o cancellare i miei biglietti?
Ogni prodotto ha una propria politica di cancellazione e cambio.
5- Posso esercitare il mio diritto di recesso?
No, come stabilito dalla Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvata dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre. Come indicato nel suo articolo 103, relativo alle eccezioni al diritto di recesso:
- (l) la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall’alloggio, il trasporto di merci, il noleggio di auto, la ristorazione o i servizi relativi alle attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
6- In caso di prenotazione che include l’AUDIOGUIDA
A seconda del prodotto, potrai ritirare l’audioguida presso il sito da visitare oppure, in alcuni casi specifici, riceverla come app insieme ai biglietti. In questo caso, dovrai portare con te smartphone e cuffie.
7- È possibile visitare il sito con un passeggino?
Ogni monumento o museo ha un regolamento specifico. Questi possono essere consultati sui diversi siti web ufficiali.
8- È possibile scattare fotografie all’interno dei musei?
Ogni monumento o museo ha regole specifiche. La fotografia è limitata in alcune aree.
9- Ci sono aree per riposare o mangiare all’interno dei musei?
Sì, ci sono caffè e aree di sosta dove i visitatori possono fare una pausa e gustare bevande e spuntini leggeri.
