Per accedere al Palazzo Reale devi portare con te la carta d’identità (DNI), il passaporto fisico originale o un documento equivalente. Inoltre, se acquisti un biglietto ridotto, devi portare con te il relativo documento che attesti la tua condizione.
2- Posso portare i biglietti in formato digitale?
Sì, nessun problema. Possono essere forniti in qualsiasi formato digitale, purché il QR sia leggibile.
Tutti hanno bisogno di un biglietto per entrare nel monumento, indipendentemente dall’età; senza biglietto non sarà possibile entrare nel monumento. Sono disponibili biglietti a prezzo ridotto per i bambini, gli studenti e gli over 65.
I biglietti che riceverai via e-mail prima della visita sono ufficiali. I biglietti possono essere acquistati attraverso il sito web del Patrimonio Nacional (www.patrimonionacional.es/).
Ogni prodotto ha una propria politica di cancellazione e cambio.
No, come stabilito dalla Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvata dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre. Come indicato nel suo articolo 103, relativo alle eccezioni al diritto di recesso:
(l) la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall’alloggio, il trasporto di merci, il noleggio di auto, la ristorazione o i servizi relativi alle attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
A seconda del prodotto, potrai ritirare l’audioguida presso la biglietteria del monumento oppure riceverai un badge con i tuoi biglietti per utilizzarla in formato app. In quest’ultimo caso, dovrai portare con te uno smartphone con batteria sufficiente e un paio di cuffie.
Sì, il Palazzo Reale di Madrid è stato adattato per garantire l’accessibilità a tutti i visitatori. Sono state installate rampe, ascensori e sono stati predisposti itinerari adattati per facilitare gli spostamenti delle persone in sedia a rotelle e a mobilità ridotta. Inoltre, vengono offerti servizi come il prestito di sedie a rotelle e l’assistenza personalizzata.
Sì, gli adattamenti che favoriscono l’accessibilità alle persone in sedia a rotelle e a mobilità ridotta hanno migliorato anche l’accesso alle famiglie con passeggini.
Il regolamento del Palazzo Reale ti permette di scattare fotografie nella maggior parte dei luoghi, a patto che tu non usi il flash. Tuttavia, in alcune stanze potrebbero esserci dei cartelli che lo vietano.
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