1- De que documentação necessito para aceder ao monumento?
Depende do monumento ou museu. É essencial levares o teu bilhete de identidade (DNI) ou o passaporte físico original naqueles que o especificam.
2- Posso trazer os bilhetes em formato digital?
Sim, não há problema. Podes fornecê-los em qualquer formato digital, desde que o QR seja legível.
3- As crianças precisam de bilhetes?
Todos precisam de um bilhete para entrar no monumento, independentemente da idade. Sem um bilhete, não poderás entrar no monumento.
4- Posso alterar ou cancelar os meus bilhetes?
Cada produto tem a sua própria política de cancelamento e troca.
5- Posso exercer o meu direito de rescisão?
Não, tal como consta da Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro. Como indicado no seu artigo 103, relativo às excepções ao direito de resolução:
- (l) Prestação de serviços de alojamento para fins diferentes do alojamento, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços relacionados com actividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou um período de execução específicos.
6- Se fizeres uma reserva que inclua AUDIOGUIA
Consoante o produto, levantarás o audioguia no local a visitar ou, em casos específicos, recebê-lo-ás sob a forma de aplicação juntamente com os teus bilhetes. Neste caso, terás de levar o teu smartphone e auscultadores.
7- É possível fazer a visita com um carrinho de bebé?
Cada monumento ou museu tem o seu próprio regulamento específico. Podes consultá-los nos diferentes sítios Web oficiais.
8- É possível tirar fotografias no interior dos museus?
Cada monumento ou museu tem regras específicas. A fotografia é proibida em certas zonas.
9- Existem áreas para descansar ou comer dentro dos museus?
Sim, existem cafés e áreas de descanso onde os visitantes podem fazer uma pausa e desfrutar de bebidas e snacks ligeiros.
